การมอบหมายงานที่ดี ต้องมี ทูอินวัน
คือ การมอบหมายงานด้วยวาจา และ ลายลักษณ์อักษร
#การมอบหมายงานด้วยวาจาเพื่อสร้างความเข้าใจในการสื่อสาร
#การมอบหมายงานด้วยลายลักษณ์อักษรเพื่อสร้างความชัดเจนในเนื้อหา
ทุกครั้งที่มอบหมายงานด้วยวาจาต้องมีการทวนคำสั่งทุกครั้ง
เพราะหากคนรับสารไม่เข้าใจ จะได้แก้ไขได้ทันท่วงที
ดีกว่าปล่อยให้ทำแบบผิด ๆ แบบนั้นอาจต้องเสียเวลามานั่งแก้ไขนะครับ
อีกทั้ง หากการมอบหมายงานเพื่อแจ้งให้ทราบปฏิบัติโดยทุก ๆ คน
ก็ควรให้มีการเซ็นชื่อรับทราบ เพื่อป้องกันความผิดพลาดจากสารที่ส่งไปหา
เพราะเวลาผิดพลาด จะได้ไม่ต้องอ้างให้เสียเวลา เสียอารมณ์ เสียความรู้สึกกัน
เพราะมีลายเซ็นเป็นเครื่องยืนยัน
เรามาดูขั้นตอนของการมอบหมายงานกันครับว่า มีกระบวนการอย่างไรบ้าง
1.ก่อนมอบหมายงานต้องมีการวางแผนให้ดี ว่าจะมอบหมายงานให้ใครทำอะไร อย่างไร
2.ทุกครั้งมี่มอบหมายงานต้องบอก วันเวลา เริ่มต้น สิ้นสุด ของงานนั้น ๆ ให้ชัดเจน
อย่าบอกว่าต้องการงานพรุ่งนี้ แต่ในใจต้องการงานพรุ่งนี้ตอน 9 โมงเช้า เพราะคนรับสารอาจเข้าใจคลาดเคลื่อนได้ครับ
3.การมอบหมายงานต้องบอกรายละเอียดของงานให้ชัดเจน กระชับ ต่อผู้รับสาร
4.การมอบหมายงานต้องมีการทดสอบความเข้าใจของผู้รับสาร ว่า เข้าใจตรงกับผู้ส่งสารหรือไม่
เพื่อป้องกันความผิดพลาดจากการทำงานหากเข้าใจคลาดเคลื่อน
5.เมื่อมอบหมายงานนั้น ๆไปแล้ว ก็ควรมีการติดตามงานเป็นระยะ ๆ เผื่อผู้รับสารเกิดความสงสัย
เราในฐานะผู้ส่งสาร และ ผู้บังคับบัญชา จะได้เข้าช่วยเหลือให้คำปรึกษาอย่างทันท่วงที
6.การมอบหมายงานแต่ละชิ้น ต้องรู้จักเลือกคนให้เหมาะสม เพราะคนย่อมมีหลากหลายลักษณะ
การจะมอบหมายงานต้องเข้าใจพฤติกรรมของคน ๆ นั้น เพื่อจูงใจและทำให้งานนั้นเกิดประสิทธิภาพสูงสุด
7.ข้อสุดท้าย ทุกครั้งที่มอบหมายงาน ต้องมีสติ มีอารมณ์ที่สดชื่น อย่าเหวี่ยงขณะที่มอบหมายงาน
เพราะหากมีอารมณ์ที่ไม่ดี ภาษากายย่อมแสดงออกชัดเจน และการทำงานย่อมไม่ราบรื่น จริงไหมครับ
เชื่อผมเถอะ !!
มาเรียนรู้หลักการเป็นหัวหน้างานที่ดีได้ กับคอรส์ In - House Training
10 Tools For Supervisory Skill เพื่อสร้าง DNA ที่ดีให้หัวหน้างานครับ
สนใจขอรายละเอียดได้ที่ คุณจิราวรรณ โทร 083-6224415
ท่านสามารถติดตาม Dr.fish ได้ทาง Line แล้วตั้งแต่วันนี้ โดยทำตามขั้นตอน คือ
1.ค้นหา ID : Dr.fish กรุณากดลิงก์ด้านล่าง หรือค้นหา ID "@dr.fish" ที่ LINE หรือ LINE@
(กรุณาใส่ "@" ด้วย) แล้วเพิ่มเป็นเพื่อนของคุณ
2. คลิก Link http://line.me/ti/p/%40dr.fish
ประโยชน์ที่จะได้รับในการเป็นเพื่อนกับ dr.fish คือ
1.ได้รับข้อมูลการพัฒนาตนเองที่เป็นประโยชน์ วิธีคิดในเชิงบวก ทุกเช้า 7.30 น.ทุกวัน
2. สามารถปรึกษาการทำงาน วิธีคิดได้ตลอดเวลา ไม่ต้องเกรงใจครับ ยินดีมาก ๆ ครับ
คิดบวก คิดถึง Dr.fish
เขียนโดย อ.มงคล กรัตะนุตถะ
วิทยากร นักคิด นักเขียน