ในการค้นหาจุดอ่อน หรือสิ่งที่ต้องพัฒนา 
สิ่งที่ดีที่สุด คือ ทั้งลูกน้องและหัวหน้าสามารถที่จะเห็นจุดอ่อนที่เหมือนกัน เป็นภาพเดียวกัน 
เพราะจะทำให้เกิดความเข้าใจตรงกัน ความทุ่มเทในการพัฒนาตัวเองจะมาจากแรงบวกทั้งสองทาง

คือ จากตัวลูกน้องเอง และความช่วยเหลือจากหัวหน้า 
เราลองมาดูกันนะครับว่าจะมีการพูดคุยแบบไหนบ้างที่จะช่วยเปิดเผยจุดอ่อนออกมาอย่างเต็มใจจากลูกน้อง

เทคนิคที่ 1:ถามหาสิ่งที่ไม่ชอบ

หัวหน้าสามารถนำงานที่ทำเสร็จแล้วผ่านมา เป็นตุ๊กตาให้ลูกน้องได้ลองคิดดูว่า 
อาจจะมีบางงานที่ตัวเองไม่ได้ถนัดมากนัก ซึ่งวิธีการถามแบบนี้ จะช่วยให้ลูกน้องตอบได้ง่ายขึ้น 
โดยหัวหน้าสามารถใช้คำถาม เช่น

“งานที่ทำสำเร็จไปแล้ว 3-4 งาน ใน 6เดือนที่ผ่านมา เธอไม่ชอบในส่วนไหนบ้าง?”

เมื่อลูกน้องตอบมาแล้ว ว่าเป็นงานไหน Projectไหน หัวหน้าสามารถได้ต่อไปว่า

“ส่วนไหนของงานใน Projectนี้ที่ไม่ชอบ ลองเล่าให้พี่ฟังเป็นข้อๆได้ไหม ซัก 3-5งานก็ได้”

ถึงตรงนี้จะทำให้ลูกน้องเล่าให้เราฟังได้ง่ายขึ้น 
เพราะโดยธรรมชาติแล้ว คนเรามักจะเล่าให้ฟังว่า ชอบ หรือไม่ชอบสิ่งไหนได้อย่างไม่ลำบากมากนัก

เทคนิคที่ 2:ถามหาสิ่งที่ต้องพัฒนา

คำถามนี้ จะเหมาะกับลูกน้องที่มีความสนิทสนมและไว้เนื้อเชื่อใจหัวหน้าอยู่แล้ว 
หรือคุยกันลักษณะนี้มาหลายครั้งแล้ว หัวหน้าก็สามารถถามแบบตรงๆ ได้เลย 
ซึ่งการถามแบบนี้ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ได้ผลดีเช่นกัน โดยหัวหน้าสามารถถามได้ว่า

“จากงานที่ทำสำเร็จมา 3-4งาน ในรอบ6เดือนที่ผ่านมา คิดว่าตัวเองมีจุดไหนที่ต้องพัฒนาบ้าง ที่เธอพอจะสังเกตได้?”

ทั้งสองเทคนิคนี้ ใช้  “งานที่ผ่านมา” 
เป็นตุ๊กตาที่ช่วยให้ลูกน้องสามารถตอบคำถามเรื่องของจุดที่ตัวเองต้องพัฒนาได้ง่ายขึ้น 
และเมื่อได้คำตอบแล้ว หัวหน้าจะได้เห็นช่องทางในการเข้าไป Support ได้ตรงจุดมากขึ้นครับ

คิดบวก คิดถึง Dr.fish

ณกรณ์ ชัยณกุล

Performance Coach, Trainer, Author

Associate Certified Coach (ACC), International Coach Federation (ICF), USA.