หลักสูตร สร้างตัวตนค้นคุณค่าตามวิถีสุดยอดนักขาย

หลักการและเหตุผล

            อาชีพนักขายเป็นอาชีพที่มีมาช้านาน ในชีวิตเราพบเจอนักขายหลากหลายรูปแบบ ทั้งที่เป็นนักขายที่ดี มีจรรยาบรรณ มีความรับผิดชอบ เข้าใจในบทบาทหน้าที่ของตนเอง หรือตรงกันข้าม เราอาจจะพบนักขายที่ไร้ความรับผิดชอบ ขาดความเป็นมืออาชีพ ไม่มีจิตวิญญาณของนักขายอย่างแท้จริง คำถามคือ เพราะเหตุใดจึงมีนักขายแบบนั้น หรือเขาเหล่านั้น อาจไม่ได้เกิดมาเพื่อเป็นนักขายด้วยสภาพแวดล้อม ข้อจำกัดด้านทางเลือกของงาน หรือเหตุผลอื่นใด ที่ทำให้หลายคนต้องมาทำอาชีพนักขายนี้ จึงเป็นเหตุผลทำให้ เราได้พบความแตกต่างของนักขายแต่ละคนได้อย่างมากมายหลายรูปแบบ

            ปัญหาที่ตามมาก็คือ จากความเฉพาะตัวของนักขายแต่ละคนที่ทำให้เกิดความแตกต่างดังกล่าว ส่งผลโดยตรงต่อการทำงานขายรวมถึงงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องที่ต้องอาศัยการทำงานร่วมกันอยู่เสมอ ปัญหาการแย่งลูกค้า การเอารัดเอาเปรียบ ความเห็นแก่ได้ เห็นแก่ตัว เห็นแก่ยอดขายหรือผลประโยชน์ของตน ทำให้ ทั้งตัวพนักงานขายเอง ก็เกิดความเบื่อหน่าย ท้อแท้ หรือ ไม่อยากที่จะรับผิดชอบงานของตนให้สำเร็จลุล่วงไปได้ นอกจากนั้นยังส่งผลต่อ คนอื่นๆ รอบข้างนักขายนั้น เช่น ลูกค้าไม่ได้รับการดูแลที่ดีเพียงพอ เกิดความเสียหายต่อองค์กร ธุรกิจ ต่อภาพลักษณ์ของตราสินค้า จนไม่สามารถแข่งขันกับตลาดได้ และพนักงานขายกลับกลายเป็นจุดอ่อนของธุรกิจในที่สุด (ข้อนี้สำคัญมาก)

            ดังนั้น สิ่งสำคัญในการที่จะป้องกัน รวมถึงแก้ปัญหาข้างต้นไม่ให้เกิดขึ้น หรือให้บรรเทาเบาบางลงไป คือการสะท้อนให้เห็นถึงคุณค่าที่แท้จริงของอาชีพนักขาย ให้นักขายทั้งหลายทั้งที่เป็นโดยสมัครใจด้วยความมุ่งมั่นจริงจัง และ ผู้ที่เป็นนักขายเพราะ ความจำเป็นหรือไม่ได้อยากเป็นตั้งแต่แรก ด้วยเหตุผลต่างๆก็ตาม ให้นักขายเหล่านั้นเห็นคุณค่าของตนเอง ให้เกียรติอาชีพตนเอง เป็นอาชีพนักขายที่สร้างรายได้ให้สามารถดำรงชีวิตอยู่ รวมถึงการให้เกียรติเพื่อนนักขายด้วยกัน ทั้งที่อยู่ในองค์กรเดียวกัน และ เพื่อนร่วมอาชีพ อีกทั้งยังรวมไปถึงเพื่อนร่วมงาน คู่ค้า ลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจอีกด้วย แนวคิดในการเห็นคุณค่าในอาชีพของตน จะทำให้ นักขายหรือแม้กระทั้งอาชีพอื่นๆ เข้าใจในบทบาท หน้าที่ความรับผิดชอบที่พึงมีต่อทั้งตนเองและผู้อื่นอย่างแท้จริง จึงเป็นที่มาของหลักสูตร “สร้างตัวตนค้นคุณค่าตามวิถีสุดยอดนักขาย” ขึ้นมา แก่นักขายมืออาชีพทุกคน

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้พนักงานขายเข้าใจ บทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบงานการขาย ในฐานะ ผู้ทำงานสำคัญอันดับ 1 ขององค์กรธุรกิจ
2. สร้างทัศนคติที่ดีด้านการมองเห็นคุณค่าของงานการขาย ที่ตนเองรับผิดชอบอยู่ และส่งผลต่อเนื่องสู่คนรอบข้างทั้งเพื่อนร่วมอาชีพ ลูกค้า คู่ค้า พันธมิตร ที่มีส่วนในเส้นทางความสำเร็จของพนักงานขาย
3. เพื่อให้พนักงานขายค้นพบพลังการขายที่ซ่อนอยู่ในนักขายทุกคน สามารถทุ่มเทให้กับงานการขายได้อย่างไม่เหน็ดเหนื่อย ไม่ท้อถอยหรือหมดพลังและยังสามารถเติมพลังให้กับตนเองได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา ทุกที่ ทุกสถานการณ์
4. เพื่อทีมขายขององค์กร ที่แข็งแกร่งเป็นหนึ่งเดียว สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างประสานสอดคล้อง ไม่เกิดปัญหาด้านความแตกต่างระหว่างบุคคลในทีมขาย ส่งผลโดยตรงถึงความสำเร็จในภาพรวมขององค์กร

ระยะเวลาหลักสูตร แบบ 1 วัน ( 7 ชั่วโมง)

วิทยากร: 1 ท่าน และ ผู้ช่วยวิทยากร 1 ท่าน

อุปกรณ์

1.       กระดาษ ฟลิบชาร์ท หรือ ไวท์บอร์ด
2.       เครื่องโปรเจคเตอร์
3.       เครื่องขยายเสียง
4.       กระดาษ A4 ท่านละ 1 แผ่น/ผู้อบรม
5.       อุปกรณ์อื่นๆ ในกิจกรรมตามเนื้อหาของหลักสูตร        

กระบวนการเรียนรู้

1.       เรียนรู้เนื้อหาด้านบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ ความสำคัญของอาชีพต่อองค์กรรวมถึงรายละเอียดเนื้อหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตามหลักสูตรด้วยการบรรยายของวิทยากร
2.       แลกเปลี่ยนเรียนรู้ มุมมอง แนวคิดการขาย การทำงานของพนักงานขายทุกคนในกลุ่มด้วยการอภิปรายรายบุคคลของผู้เข้าร่วมอบรมโดยวิทยากรและผู้ช่วยวิทยากรเป็นผู้ควบคุมดำเนินการอภิปราย
3.       ทำกิจกรรมละลายพฤติกรรมและกิจกรรม Sales Teambuilding ที่ออกแบบเฉพาะพนักงานขายเท่านั้น ให้เข้าถึงการทำงานกับทีมขายโดยเฉพาะ เพื่อสร้างสมรรถนะที่จำเป็น สะท้อนตัวตนและยอมรับซึ่งกันและกัน
4.       สรุปกิจกรรมด้วยการระดมสมอง หาจุดพอดีที่เหมาะสมร่วมกัน กำหนดให้เป้าหมายเดียวกัน และ สรุปวิธีการ ที่จะนำไปสู่จุดร่วมที่เป็นเป้าหมายที่ตกลงร่วมกัน

หัวข้อการอบรม

• หัวใจนักขาย
• เส้นทางสู่สุดยอดนักขายมืออาชีพ
• เติมพลังใจด้วยสิ่งสำคัญที่สุดในชีวิตนักขาย
• ฉันเกิดมาเพื่อสิ่งนี้ (เพื่อเป็นสุดยอดนักขาย)
• ขาย1ได้1 ขาย10ได้20  ขาย100ได้1,000,000
• กิจกรรม Sales Team Building.
• ยอมรับความต่างอย่างมีจุดร่วม
• ถอดบทเรียนเป็นข้อตกลงร่วมกัน

ผลที่คาดว่าจะเกิดขึ้น

1.       ผู้เข้ารับการอบรม รู้บทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเอง รวมถึงเห็นคุณค่าทั้งตนเองและผู้อื่นอย่างให้เกียรติซึ่งกันและกัน มีจุดร่วมเป็นเป้าหมายชัดเจนร่วมกัน สะท้อนอนาคตที่ดีต่อธุรกิจขององค์กร
2.       ได้ไอเดียข้อเสนอแนะในการทำงาน มุมมองการทำงานที่อาจไม่เคยได้รับทราบมาก่อนในระดับบริหารขององค์กร เพื่อนำไปใช้ในการปรับปรุงงาน ทั้งทีมขายเองและส่วนงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
3.       สร้างขวัญกำลังใจ มีพลังในการทำงานการขายให้กับพนักงานขายผู้เข้าฝึกอบรม ให้ทุมเททั้งแรงกายแรงใจ ในการทำงานการขายอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย
4.       เกิดทีมขายที่ทำงานประสานสอดคล้องเกื้อกูลกัน เข้าใจ เห็นใจกัน ลดความขัดแย้งในระดับที่น่าพอใจ